1. Проверьте скорость своего интернет-подключения на speedtest.Ссылка  Возможно, ваше соединение с интернетом очень медленное.

2. Отключите брандмауэр, антивирус и\или файрволл, перенастройте параметры безопасности для Raidcall (нужно добавить его в исключения)